“绿盛”牛肉丁额外“加料”?绿色活虫吐丝,哪儿来的?
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前段时间,宁波余姚的小许买了四百多块钱的零食,她说其中一包牛肉丁竟然额外“加料”,里面多了条绿色的虫子,在动,还会吐丝。
1绿盛牛肉丁里会吐丝的绿色活虫
感觉工作人员不重视
小许拍摄的视频:“倒出来就一手的丝,吓‘死’我了,这个绿盛的。”
小许拍摄的视频中,牛肉丁被倒在了桌上,有白色的丝状物,红圈处有一条小虫子还在蠕动。
小许说,8月8号,她在“老婆大人”余姚低塘镇店买了四百多块钱零食,其中有几包是这款绿盛牛肉丁。
小许:“吃东西我不可能一天都吃完,8月28号我把吃的带到公司去的时候,早上9点多,撕开袋子,因为它里面是散的,我就用手去接了一下,就接了我一手的丝,里面还有条活虫,是绿色的活虫。”
这包牛肉粒的生产日期是6月9号,还在保质期内,小许说,牛肉丁买来4块多钱一包,她找到了“老婆大人”零食店,店长帮她把问题反馈给了厂家,之后绿盛集团的一位工作人员联系上了她,一番沟通下来,她觉得对方处理问题的态度不好。
小许和绿盛集团工作人员聊天记录语音:“处理的呀,我现在还没有赶到慈溪(余姚),可能要到下午吧,下午我赶过来看一下吧,处理嘛肯定要处理的。”
小许:“态度很不好,爱理不理的那种感觉,就像我求着他一样。”
小许说,她觉得对方没有重视,就问对方是不是觉得事情很小无所谓?
小许和绿盛集团工作人员聊天记录语音:“你希不希望我过来处理就一句话嘛。我再跟你问一遍,你这个问题要不要我们处理,如果说需要我们处理,其它的废话就不用说了,我们就直奔主题好了。”
小许说,她打了12315消费者投诉热线,工作人员告诉她按照《食品安全法》,生产不符合食品安全标准的食品,消费者可以向生产者要求支付十倍的赔偿金,不足一千元的按一千元赔付。小许表示,她反馈给绿盛这名工作人员后,对方表示只能给她100块钱的补偿。
小许:“他的意思就是有很多不完全(确定)因素,说是我拆开来之后,苍蝇飞进去(产卵)的虫子,你觉得可信吗?绿色的虫子是苍蝇飞进去的吗?。”
小许说,对方的说法和赔偿金额她难以接受,便把视频发了朋友圈,也顺便提了一下这位工作人员的处理态度。结果对方回复说她在恶作剧,目的就是为了这100块钱的补偿。
工作人员:中间跨度太长 已经说不清了
零食店同款产品已经全部下架
联系上了绿盛集团的这位工作人员,对方表示,小许8月8号买的牛肉丁,8月28号反馈说发现了虫子,中间跨了20天,虫子是不是包装里面的,已经说不清了。
绿盛集团工作人员:“有不确定的因素在里面,如果说你把它拆过以后,如果说你放在外面时间长了,这个可能被苍蝇叮(产卵)以后,可能会有蛆虫长出来。”
工作人员表示,他们的生产流水线、包装线都经过高温消毒,不太可能出现这种情况,但在运输和保存的过程中,包装密封性有可能受到影响,导致飞虫产卵,对于补偿问题,他们希望再跟小许协商一下。
绿盛集团工作人员:“我们这边再跟消费者再协商一下吧。”
经销商老婆大人零食店的工作人员表示,如果虫子出现在包装里面,他们很难发现,小许过来反映问题后,他们已经把这款绿盛牛肉全部下架了,这一批次的货物也全部退给了厂家,之后会帮小李跟厂家协调好这个问题。
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编辑:俞晓磊
审核:卢珊、范彬